雙11引爆了線上支付,全民線上狂歡購物,剛過去的2015雙12,支付寶又掀起了一股線下支付的旋風,憑借高額的補貼,吸引了眾多用戶紛涌而至,不少中年人甚至老年人也參與其中,場面火爆。
隨著近2年移動支付的迅猛發展,特別是支付寶和微信支付的高速拓展,在一二線城市線下餐館、便利店、超市、影院等實體店均鋪設了支付寶和微信支付的掃碼終端,并輔以相應補貼,用戶通過二維碼掃描支付就能做到線下無現金支付,省去攜帶錢包和銀行卡的麻煩,大有取代傳統POS機器刷卡消費的趨勢。
同樣作為移動支付的NFC近場支付,可以應用在公交地鐵、商超影院、POS機支付、身份識別(公司考勤、機場登機等),使用場景更加豐富,并且NFC在安全性、讀取速度、支付方式等各方面更為便捷,在日韓等國家早已實現規模商用,但是在國內多年來卻總是隔靴搔癢,難起成效,究竟是為何?
NFC設備相對成本較高,普及難度較大
相比支付寶和微信支付,C端的用戶只需要下載個app即可,成本低,但是NFC支付必須讓用戶采購支持NFC支付的手機或者閃付卡,相對成本較高,用戶很難為了這一點支付方便而去額外增加自己的成本。
在B端,商戶安裝NFC刷卡設備也需要成本,不過相較于微信支付和支付寶在B端也是需要安裝刷卡設備的,在B端商戶擔心的不是設備成本本身,而是是否有足夠多的用戶使用以及服務提供商抽取服務費率的多少。
隨著近2年智能手機的普及以及NFC芯片模塊成本的降低,后續新出廠的手機附帶NFC功能將成為標配(就好像如今指紋解鎖模塊成為標配一樣),不再是高端機的標配,用戶只要更換新的智能手機就具備NFC功能,未來NFC終端成本將不再是推廣瓶頸。目前NFC手機終端整體占比只有25%,銀聯全國1000多萬臺POS終端中,“閃付”終端300萬臺,市場增長空間巨大,還需繼續加力對NFC終端設備的普及推廣。
各方利益難均衡,隊友不齊心
中國移動與銀聯之間關于2.4GHz標準與13.56MHz標準之爭爭了很多年,雖然目前已經統一以銀聯的13.56MHz為統一標準,但是在利益分配問題上,大家都心懷鬼胎,不齊心,誰都想做后人乘涼的那位,不愿意做栽樹的前人,以至于被支付寶和微信支付捷足先登。
如何協調好各個利益方——運營商、銀行、手機設備生廠商、軟件開發商、線下商家等,其實是推進NFC的關鍵,微信和支付寶就是通過前期高額補貼,減少商戶的成本以及用戶的使用成本,前期先鋪用戶量,暫不考慮盈利問題,將各個利益方的權利分配問題都協調好,才湊成了最終的合作推廣,無論是運營商還是銀聯在資金上、用戶基數、商戶數量都不亞于支付寶與騰訊,重要的是能夠保持一致的目標,放眼未來,不急功近利,才能將NFC支付推進工作迅速且有效的執行。
宣傳不到位,用戶習慣未養成
除了上述兩點因素,NFC在宣傳上也不盡人意,即使就目前銀聯的300萬POS商戶終端以及用戶端上20%的NFC手機,存量也不少,但是真正使用業務的人并不多,就拿北京來說,目前北京全城的地鐵、公交系統均支持NFC手機支付,家樂福、麥當勞、屈臣氏、COSTA等25家全國連鎖及行業知名商戶的上萬個實體門店均支持NFC手機支付,但是用戶不知道,即便用戶手里擁有可進行NFC支付的手機,也很少使用或者未使用,如何激活這部分存量用戶,并引導其使用活躍,也是未來需要重點投入宣傳的地方。
NFC的應用場景更豐富,無論是地鐵公交出行、簽到打卡、身份識別等都是支付寶和微信不具備的,并且這些也屬于高頻使用場景,用戶每天都需要出行、需要通勤簽到、需要吃飯購物消費等行為。不僅如此,相對于二維碼支付,NFC支付更安全,國家政策上也鼓勵NFC支付的發展,因此要做好相應的宣傳工作,讓更多的用戶了解NFC,使用NFC。
近期蘋果Apple Pay與中國工商銀行等多家中國銀行達成協議,將于2016 年春節期間正式登陸中國市場,對于NFC發展是一劑強心劑。
2016年中國移動將加大推廣NFC力度。計劃發展100個城市公交應用、100個校企1卡通應用,擴大NFC應用場景,構建NFC生態,2016年計劃發展NFC客戶1000萬。中國移動要求NFC手機出廠1:1匹配NFC-USIM卡,解決了機卡配套問題,中國移動將投入專項資源給予支持。
參考日韓NFC成功的經驗,未來NFC支付會和支付寶、微信支付等二維碼掃描支付并存發展,二者根據自身特色滿足不同用戶需求,NFC在線下小額支付場景應用更廣泛,掃描支付在大額支付以及線上支付上具備優勢,未來現金支付以及銀行卡支付會被逐漸弱化,人們出行只要帶著手機即可,無需攜帶錢包和一堆卡,也免去簽字等繁瑣操作。
就目前來看,銀聯憑借龐大的支付清算網絡和幾乎所有的銀行會員資源,其線下支付老大的地位巋然不動,但是支付寶和微信支付正以星火燎原之勢進行不斷蠶食,因此作為主導者銀聯必須與各利益方聯合起來,構建自身的競爭壁壘,否則未來的線下支付的龍頭寶座將易主。
轉載請注明:NFC之家 » 微信支付寶已經先下一城,NFC如何搏明天?